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中国报20/04/2011访问报道
老字號 街頭搬街尾營業71年 結婚喜慶必找羅添記
隆雪.大城事 20/04/2011 16:24 Share5 轉寄 列印 字体:

鮮紅的傳統招牌,讓人無法忽視羅添記這老店舖。
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報導:盧婉怡
攝影:連利元

以售賣結婚喜慶用品為主的羅添記,默默在吉隆坡富都巷(Lorong Pudu)營業了71年,不管是店舖裝飾或是招牌,都沒有多大改變;反觀四同環境出現了巨大變化。

 刻在柱子上“羅添記龍鳳喜舖”傳統紅色招牌,在簡陋的后巷顯得非常突出,遠遠望去整間店舖充滿喜慶氣息,因為不管是店里或店外都是紅彤彤一片。

 大家購物中心(Kota Raya)是羅添記原址,70年代為了“讓路”建築購物中心,惟有從街頭遷移至街尾,如今店舖剛好就在大家購物中心后方。

 羅添記目前所在地,也被人們稱為吉隆坡三間庄,因為當時巷口只有三間店舖,不說不知道,這里也是聞名全馬的吉隆坡三間庄豬肉丸粉“發源地”

從中港台進貨

 羅添記這名字源自于創辦人羅添,他與太太李送老夫人在創業初期,原是售賣洋貨、華人傳統服裝及玉器,漸漸轉為售賣結婚喜慶用品,以滿足客人需求。

 58歲的羅金玉是羅添的女兒,她說,當年母親負責採購,店里貨物大多從香港、台灣及中國進口。

 “店里貨物齊全,從唐裝、金銀玉器、傳統戲服、結婚用品都可在此找到,古代女性結婚必戴上的鳳冠我們都有出售。”

 羅金玉指出,父母親向來非常注重貨物品質,如堅持售賣A級玉器,即使價格比其他等級玉器貴,也堅持不售賣次等貨。

 “在他們的堅持及努力下,羅添記這名字于60年代逐漸聞名,如今只要提起羅添記,人們就會想到結婚喜慶用品!”

對禮儀禁忌瞭如指掌
注重服務佔上風

姜還是老的辣!

 雖然羅添記已經營業了71年,惟不但沒有在社會變遷快速的時代被刷下來,反而是穩坐如泰山,其客人還遠至印尼、新加坡、泰國等國家。

 近年來,結婚喜慶用品專賣店如雨后春筍冒起,許多精品店也紛紛前來“分一杯羹”,出售部分設計新穎的結婚喜慶用品。

 羅添記第三代打理人戴淑莉(羅氏夫婦外孫)語帶自信地說,雖然競爭越來越大,但是生意不會受到嚴重打擊,因為羅添記不只出售貨物,還出售服務。

 她解釋,許多業者對華人傳統結婚禁忌、各籍貫結婚習俗等都是一知半解,甚至是毫無頭緒;羅添記在這方面佔上風。

 “這么多年的營業經驗,我們對各籍貫傳統結婚禮儀、婚嫁禁忌都了如指掌,如潮州人沒有上頭議式,因為女孩10多歲時會進行出花園儀式。”

 戴淑莉還透露店里的生存秘笈,即提供辦嫁妝圖案解說,她說,現代人大多不了解傳統結婚儀式及涵義,購買了結婚用品后卻不曉得如何使用及擺設。

 “有了辦嫁妝圖案解說,客人不但了解華人傳統結婚儀式,也知道本身所購買的物品涵義,這項服務深受客人喜愛。”

精裝配套辦喜事方便m

為了配合現代人忙碌的生活步伐,羅添記提供一站式結婚喜慶用品服務,從化妝攝影、門彩繡球、喜餅喜糖、專業大妗、裙褂租售到結婚擇日都可在店里獲得。

 戴淑莉指出,為了方便客人無需四處奔波,他們提供全方位服務,此外,店里貨物應有儘有,從傳統的結婚用品到新潮的款式都有出售。

 她強調,在講究簡約方便年代,人們在辦喜事時也同樣要求方便,因此,他們推出了結婚用品的精裝配套。

 “只要購買此配套就無需再散裝購買,非常方便。”

 至于結婚擇日服務則只限于周四至周日,上午11時至下午4時。

擴充務業將遷新店舖

羅添記除了從事門市生意,也有批發生意,店里小小的營業空間,已無法負荷過多的貨物,店內琳琅滿目貨品佔據了每個空間,只剩下一個走道。

 為了擴充務業,這家老字號將搬遷至附近店舖。

 當《中國報》記者詢及會否開設分行,戴淑莉搖搖頭笑說:“不會!”

 她指出,從來不曾想過開分行,只是不斷探討如何提高服務素質,讓客人稱心滿意。

 “一路走來也受到客人批評與不滿,我們都非常珍惜客人給予的回應,只有這樣我們才會成長。”

 “這門生意是長久性的,只要服務好客人一定會回來光顧,媽媽當年在這里消費;當她的女兒出嫁時自然會想起羅添記。”